Terms of Use
Welcome to gimix.co.il. The website provides ordering services for personalized printed products and ready-made products. Use of the website is subject to the user's agreement to the Terms of Use set out below. Please read these terms carefully, as placing an order on the website constitutes acceptance of them. gimix.co.il.
האתר מספק שירותי הזמנת מוצרים עם הדפסה בעיצוב אישי ומוצרים מוכנים. השימוש באתר מותנה בהסכמת המשתמש לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראו תנאים אלו בעיון, שכן ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים.
1. Use of the Service
2. License
Subject to these Terms of Use, the Company grants you a time-limited, revocable at its sole discretion, non-exclusive, non-transferable license that may not be sublicensed. This license is for personal use only and does not permit commercial use.
3. Intellectual Property
All intellectual property rights related to the Service, including, without limitation, software, computer code, platforms, algorithms, technology, designs, information, services, texts (such as articles and essays), files, video clips, images, applications, sound, music, and any other proprietary content, including any improvements or derivative works thereof, are owned by the Company and/or its licensors. All rights in these materials, including the associated intellectual property rights, are fully reserved to them.
The term “Intellectual Property Rights” refers to worldwide registered or unregistered rights, including:
(a) rights in written works, design and photography, including digital rights and copyright;
(b) trademarks, service marks, logos, trade names, and goodwill;
(c) patents, patent applications, inventions, designs, and design applications;
(d) rights similar to those mentioned above and any additional proprietary right relating to intangible property;
(e) divisions, extensions, continuations, renewals, and re-registrations of these rights, whether existing now or filed and granted in the future.
Nothing in these Terms of Use, or in any other information appearing in the Service, transfers or grants any rights in the Service’s Intellectual Property Rights, except for the limited license set out in Section 2 above.
With respect to software components and content originating from third parties, including open-source code and content distributed under Creative Commons (CC) licenses, the terms and conditions established by those third parties shall apply.
4. Content, Representations, and Restrictions
4.1. While using the Service, you may upload or create images and content on your own behalf (“Your Content”). You are solely responsible for the content you upload and must ensure that it complies with these Terms of Use and all applicable laws. The Company is not obligated to review or screen Your Content and assumes no responsibility for it. However, at its sole discretion, the Company reserves the right to screen, block, edit, remove, or change the manner in which Your Content is displayed in the Service.
Additionally, you represent and warrant that the Company is not and will not be responsible for Your Content, and that:
(a) you have all licenses, waivers, and consents required to upload Your Content to the Service and grant the Company rights to use it.
(b) the Company is not, and will not be, obligated to make any payment (including royalties) to any party for the use or display of Your Content in the Service.
(c) Your Content, or any part of it, and its use in the Service:
- does not violate any applicable law, including third-party intellectual property rights or rights of privacy or publicity, and does not include or promote unlawful conduct.
- does not include or promote racism, incitement, or discrimination of any kind, including on the basis of religion, race, sex, age, or health status.
- does not include pornographic content.
- does not contain libel or defamation.
(d) you are over 18 years old and have the full legal capacity to enter into these Terms of Use and use the Service.
4.2. You hereby grant the Company a worldwide, non-exclusive, transferable and sublicensable license to use, copy, and edit Your Content for the purpose of operating the Service and implementing these Terms of Use. This license is granted without any obligation to pay royalties or any other compensation. If you expressly approve it, the license will also include the right to distribute Your Content and make it available to the public. In addition, you hereby waive, in favor of the Company, any moral rights in Your Content and undertake to obtain similar waivers from every creator of the content.
4.3. You undertake to:
(a) use the Service solely for personal purposes and not for commercial use, in accordance with these Terms of Use.
(b) refrain from impersonating others.
(c) refrain from uploading images, content, or information relating to another person, or content protected by third-party intellectual property rights, without obtaining explicit authorization, a license, and consent to use it in connection with the Service.
(d) not sell, license (or sublicense), rent, transfer, or share your rights under these Terms of Use with third parties.
(e) not distribute, copy, transmit, or share the Service or any part of it.
(f) refrain from using deep linking or framing in connection with the Service.
(g) not use the Service or distribute any part of it in countries or jurisdictions where doing so is unlawful.
(h) not use the Service for unlawful, harmful, or offensive purposes, and not encourage others to do so.
(i) refrain from unauthorized access to the Service and/or use of automated tools such as robots, crawlers, or spiders.
(j) refrain from modifying, translating, reverse engineering, or taking any action intended to expose the source code of the Service or any related software.
(k) not take actions that may place an undue burden on the Service or its servers, or impair other users’ access to the Service.
Use of the Service is subject to maintaining an active internet connection. You are responsible for arranging and bearing the cost of the connection and any equipment required to access the Service.
5. Indemnification
You agree to indemnify and compensate the Company and anyone acting on its behalf, including, without limitation, its shareholders, directors, officers, partners, employees, and any party affiliated with it, for any loss, expense, cost, claim, or damages (including attorneys’ fees, expert costs, and any other expense related to legal proceedings or collection actions) arising from or otherwise connected with:
(a) the content you uploaded and/or the product (as defined in Section 7);
(b) any breach of these Terms of Use by you.
6. Registration and Verification
To use the Service, you must create a user account by completing the registration process. During registration, you will be asked to provide an active email address and choose a password. You are solely responsible for keeping your password confidential. You undertake not to disclose your password to any third party and understand that you bear full responsibility for any activity or use of your account, whether or not it is done with your authorization. In the event of unauthorized use of your account, you must notify the Company without delay.
7. Orders
After your registration for the Service has been approved by the Company, and subject to these Terms of Use, you may use the Service to: (a) upload personal content for printing on products; or (b) upload and design content on the website for printing on products.
Use of the Service and the products is subject to payment, as detailed during the order process. The prices displayed are in New Israeli Shekels and do not include delivery charges, which will be specified separately when you place your order. All prices, including delivery charges, may change from time to time at the Company’s sole discretion. The price applicable to your order is the price shown to you when you place the order, and it includes VAT. Payment will be made using payment methods approved by the Company, such as a credit card, upon completion of the order process and before work begins on printing the product. Payment is made directly to the Company’s account through secure payment-processing services.
When placing your order, and subject to Service availability, you may choose delivery to the address you specified. The inventory of products offered through the Service may be limited, and there may therefore be cases in which the ordered product cannot be supplied. In such cases, the Company will offer you an alternative product of equivalent value. If you do not wish to receive the alternative product, you will be entitled to a full monetary credit for the ordered product.
Deliveries are limited to the delivery areas of the Company and/or courier companies acting on its behalf. The Company reserves the right to reduce, change, or cancel delivery areas due to conditions such as weather, a shortage of couriers, or other restrictions. If the delivery details you provided are inaccurate or incomplete, or if you are unavailable at the address at the time of delivery, a delay or failed delivery may result in your being required to pay the cost of the order and delivery.
For order-security purposes, the Company may require additional verification, such as confirmation by SMS message, WhatsApp, or email. If the required verification is not completed, the Company reserves the right not to provide the Service.
With respect to promotions, the Company may offer, modify, end, or cancel promotions at its sole discretion. There may be a delay in updating or cancelling promotions on the website or in the Company’s publications. Promotions are subject to inventory availability, the relevant areas, and the Company’s objectives. The price and purchase terms displayed on the payment screen are binding for your order. We recommend that you verify the validity and terms of a promotion with the Company in advance before relying on it.
8. Limited Warranty
התצוגה הדיגיטלית של המוצרים והתוכן שלך באתר משמשת להמחשה בלבד. ייתכן שיהיו הבדלים בין התצוגה באתר לבין המוצרים שיסופקו בפועל, כגון הבדלי רזולוציה, גוונים או פרטים אחרים. איכות ההדפסה של התכנים תלויה באיכות, הפורמט והרזולוציה של התוכן שסיפקת, ולכן באחריותך לוודא שהתוכן מתאים להדפסה. סטייה של עד 20% בצבעי ההדפסה או סטייה של 4-6 מ"מ במידות ההדפסה, בהשוואה לתצוגה באתר או לפרטים שפורטו, לא תיחשב כפגם אלא כהבדל טכני הנובע מהמעבר בין התצוגה הדיגיטלית להדפסה בפועל. לפיכך, הבדלים אלו לא יהוו עילה לביטול ההזמנה.
במקרה שבמועד קבלת המשלוח יתגלו פגמים מהותיים במוצר, הנובעים מאיכות ההדפסה ולא בשל איכות או פורמט התוכן שסופק על ידך, תהיה רשאי לבקש הדפסה חוזרת תוך 21 ימים מיום קבלת המוצר. לצורך כך, עליך לספק פירוט של הפגמים לחברה ולהחזיר את המוצר הפגום באריזתו המקורית. הדפסה חוזרת או החזר כספי יהוו את הפתרונות הבלעדיים שיוענקו לך במקרה של פגמים בהדפסה או בהזמנה.
9. Limitation of Liability
למעט האחריות המוגבלת המפורטת בסעיף 8 לעיל, השירות והמוצרים ניתנים לשימוש כפי שהם ("AS IS") וללא כל אחריות או הבטחה, בין אם מפורשת, משתמעת או הנובעת מכוח דין (ככל שהדין החל מאפשר זאת). ככל שהחוק מתיר ובהיקף המרבי המותר, החברה אינה מספקת הבטחות ואינה נושאת באחריות כלשהי, לרבות אך לא רק, בנוגע להתאמה לסחירות (Merchantability), להפרת זכויות או להתאמה למטרה מסוימת (Fitness for Particular Purpose). החברה אינה מתחייבת שהשירות והמוצרים יהיו זמינים ללא הפרעות, טעויות או תקלות, ואינה מבטיחה כי השירות או השרת עליו הוא מבוסס יהיו נקיים מווירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים.
החברה אינה אחראית לכל ייצוג או התחייבות הנוגעים לשימושך בשירות ו/או במוצרים, לרבות דיוק, מהימנות, או תוצאות הנובעות משימוש זה. עליך לשאת באחריות הבלעדית לנקוט בכל אמצעי הזהירות הדרושים כדי להגן על עצמך מפני תביעות, נזקים, אובדן או סיכונים שעלולים לנבוע מהשימוש שלך בשירות, במוצרים ו/או בכל חלק מהם. כמו כן, החברה אינה אחראית לשגיאות או עיכובים מצד צדדים שלישיים, כולל אך לא רק, חברות שליחויות האחראיות על אספקת המוצרים.
ככל שהחוק מתיר, ובמגבלות שהוא מציב, החברה וגורמים הקשורים אליה – לרבות שותפים, מנהלים, נושאי משרה, עובדים, בעלי מניות, סוכנים, ספקים, נותני רישיון וקבלני משנה – לא יישאו באחריות כלשהי כלפיך או כלפי צדדים שלישיים בגין נזקים מכל סוג, בין אם ישירים, עקיפים, משניים או תוצאתיים. אחריות זו כוללת אך אינה מוגבלת לאובדן רווחים, הכנסות, הזדמנויות עסקיות, מידע, פגיעה במוניטין או כל פיצויים עונשיים או לדוגמה.
נזקים או הפסדים הנובעים משימושך בשירות או במוצרים, הסתמכותך עליהם או כל כשל בביצועם אינם באחריות החברה. אנו ממליצים לגבות את התוכן שלך מחוץ לשירות, שכן החברה אינה מתחייבת לשמירתו או גיבויו, והתוכן עשוי להיות חשוף לאובדן או נזקים. באחריותך הבלעדית לוודא שהתוכן שהועלה עומד בדרישות ההדפסה, לבצע בדיקות איכות ולהכין את התוכן בצורה מדויקת. החברה אינה נושאת באחריות לכל שגיאה או ליקוי בתוכן שאתה מספק לצורך ההדפסה.
10. Cancellation
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הסכם זה ו/או להשעות את גישתך לשירות ו/או את השימוש בו, כולו או חלקו, מכל סיבה שהיא וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. במקרה של ביטול, עליך להפסיק באופן מיידי כל שימוש בשירות. על אף האמור, סעיפים 1, 3-5, ו-9-12 ימשיכו להיות בתוקף גם לאחר סיום ההסכם.
11. Third-Party Content
11.1. חלק מהתוכן והחומרים הזמינים במסגרת השירות, כולל תכני משתמשים, עשויים להיות מסופקים על ידי צדדים שלישיים. כל דעה, עצה, הצהרה, שירות, הצעה, מידע או תוכן המופיע בשירות שמקורו בצדדים שלישיים, כגון טקסטים, תמונות, איורים או סרטונים, שייך ליוצר או למפרסם של אותו תוכן ואינו בהכרח משקף את עמדות החברה. החברה אינה מקדמת, ממליצה או מפרסמת את התכנים הללו ואינה נושאת באחריות לבדיקתם, עריכתם או סינונם. תפקיד החברה מתמצה במתן פלטפורמה להצגתם וריכוזם.
במידה והשירות מכיל קישורים (לינקים) למשאבים חיצוניים או שירותים אחרים, החברה אינה אחראית לזמינותם או לתוכנם של משאבים אלה. קישורים אלה מוצעים לנוחותך בלבד, והגישה אליהם או השימוש בהם מתבצעים על אחריותך הבלעדית. החברה אינה אחראית לנזקים, אובדן או פגיעה בפרטיות שעלולים להיגרם כתוצאה משימושך במשאבים או תוכן המסופק על ידי אתרים או אפליקציות חיצוניות.
אנו ממליצים לך לבדוק היטב את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של שירותים, אתרים או אפליקציות חיצוניות, ולוודא כי השימוש בהם מתאים לגילך ולאופי הפעילות שלך ברשת.
11.2. הודעה והסרה.
במידה ואתה סבור כי תוכן המוצג בשירות מפר את זכויות היוצרים שלך, פוגע בפרטיותך, פוגעני או מהווה דיבה, הנך מוזמן לפנות לחברה בבקשה להסיר את התוכן. ניתן לשלוח פנייה לכתובת info@gimix.co.il תוך ציון פרטי התוכן המפר (כולל קישור מדויק), אסמכתא המוכיחה את ההפרה, פרטי התקשרות, שם ופרטים מזהים.
במידה והתוכן יימצא כמפר, החברה תסיר אותו ותעדכן אותך בנושא.
12. General
12.1 התנאים המפורטים בתנאי השימוש, במדיניות הפרטיות ובתנאי התשלום באתר מהווים את ההסכם המלא והמחייב היחיד בין הצדדים בנוגע לנושאים הכלולים בו.
12.2 על תנאי שימוש אלה וכל עניין הנובע מהם יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, למעט כללי ברירת הדין. כל מחלוקת שתתעורר בנוגע לתנאים אלה תידון באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ולאף בית משפט אחר לא תהיה סמכות לדון בכך.
12.3 אם ערכאה משפטית תקבע שתנאי מסוים מתוך תנאי השימוש אינו אכיף או חסר תוקף, אותו תנאי ייחשב כמתוקן רק במידה הנדרשת כדי להפוך אותו לאכיף. במידה ולא ניתן יהיה לתקן את התנאי, ייחשב כאילו הוא נמחק מתנאי השימוש, מבלי לפגוע בתוקפם של יתר התנאים.
12.4 שום פעולה או הימנעות מצד החברה, לרבות ויתור, שיהוי או הימנעות מהפעלת זכות, לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי או כהסכמה לאי-קיום תנאי מתנאי ההסכם, אלא אם נעשו בכתב ובאופן מפורש.
12.5 הסכם זה אינו מעניק זכויות כלשהן לצדדים שלישיים, ואינו מהווה חוזה לטובת צד שלישי בהתאם לחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973.
12.6 החברה רשאית להעביר או להסב את ההסכם כולו או חלקו לצדדים שלישיים לפי שיקול דעתה הבלעדי. מנגד, אינך רשאי להעביר או להסב את ההסכם ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. כל ניסיון להסבה בניגוד לתנאי זה ייחשב כבטל וחסר תוקף.
12.7 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל, לחסום או למנוע את גישתך לשירות, כולו או חלקו, מכל סיבה שהיא, ובכל עת, לרבות בשל הפרת תנאי השימוש, תקלות טכניות או כל נסיבה אחרת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
12.8 לחברה עומדת הזכות לבצע שינויים בשירות, במבנהו, במפרטו, במאפייניו ובכל רכיב אחר שבו, בכל עת, ומכל סיבה, ללא צורך בהסבר או הודעה מוקדמת.
12.9 בכל שאלה או בקשה הנוגעת לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@gimix.co.il.
13. Transaction Cancellation
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "תקנות הגנת הצרכן").
הודעת הביטול תימסר באחת מהדרכים הבאות:
- בטלפון: 053-2324488
- בדואר רשום: מחלקת שירות לקוחות, רחוב קאמפן 8 (אייס מול), גימיקס אילת
- בדוא"ל: info@gimix.co.il
על הודעת הביטול לכלול את הפרטים הבאים: שם הלקוח, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה וטלפון ליצירת קשר.
- במידע ולקוח מעוניין לבטל עסקה טרם החלה ביצוע עבודות גרפיקה, יהיה זכאי לביטול מלא ללא חיוב בדמי ביטול.
- במידה והחלה ביצוע עבודות גרפיקה בקשר להזמנה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך של 50 ₪ או 20% משווי העסקה המבוטלת, לפי הנמוך מביניהם.
- לאחר שלקוח אישר מוצר להדפסה לא ניתן לבצע זיכוי.
- החיוב בגין דמי הביטול יבוצע בניכוי מסכום ההחזר או באמצעות חיוב נפרד, לפי שיקול דעת החברה.
מדיניות ביטול עסקה לפי סוגי מוצרים:
מוצרים מוכנים מראש:
- לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
- עלויות השילוח להחזרת המוצר יחולו על הלקוח.
- הזיכוי יבוצע לאחר שהמוצר יוחזר לחברה וייבדק כי הוא במצב תקין וללא נזקים. הזיכוי יינתן באותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה.
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית:
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, במקרה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית עבור הלקוח, על פי מידות או דרישות מיוחדות, לא תינתן זכות לביטול העסקה, למעט במקרים הבאים:
- נמצא פגם במוצר.
- קיים אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח לגבי המוצר.
- אי אספקת המוצר במועד שנקבע.
- כל הפרה אחרת של תנאי השימוש מצד החברה.
14. File Uploads, Design Approval Process, and Production
14.1. ביצוע תשלום וקבלת סקיצה ראשונית:
לאחר העלאת הקבצים והשלמת פרטי ההזמנה, יש לבצע תשלום מאובטח באתר. התשלום כולל עיצוב ראשוני, סקיצה אחת ועד שלושה סבבי תיקונים ללא עלות נוספת.
לאחר ביצוע התשלום, צוות העיצוב ישלח אליכם סקיצה ראשונית לאישור.
שימו לב: חשוב לעבור בקפדנות על הסקיצה הראשונית, לבדוק את הטקסטים, האיות והתמונות שהעליתם, ולוודא שכל הפרטים תואמים לציפיות שלכם.
14.2. תיקונים (אם נדרשים):
במידה והלקוח מעלה עיצוב מוכן או יוצר עיצוב באמצעות עורך העיצובים באתר, ביצוע ההזמנה משמש גם כאישור סופי לעיצוב שנבחר להדפסה. לאחר ביצוע ההזמנה, לא תישלח סקיצה נוספת לאישור לפני ההדפסה, והעיצוב תועבר ישירות ליצור. חשוב לציין כי לאחר אישור ההזמנה לא ניתן לבטלה.
14.3. תיקונים (אם נדרשים):
במידה ונדרשים שינויים, תוכלו לשלוח הערות לתיקון. המחיר כולל עד שלושה סבבי תיקונים ללא תשלום נוסף.
במקרה של צורך בתיקונים נוספים מעבר לשלושה סבבים, הדבר יתואם מראש עם נציג שירות, והעלות תיקבע בהתאם להיקף התיקונים הנדרשים.
14.4. אישור סופי להדפסה:
לאחר שיאושרו כל התיקונים, תתבקשו לאשר את הסקיצה הסופית.
חשוב לדעת:
- לאחר אישור הסקיצה הסופית, לא ניתן לבצע שינויים נוספים.
- אם משתמש אישר סקיצה הכוללת שגיאות (כגון שגיאות כתיב, תמונות שגויות או פרטים שאינם נכונים), האחריות המלאה לכך חלה על הלקוח בלבד.
- במידה ולקוח אישר את הסקיצה המוצר עובר לתהליך היצור ולא ניתן לבטל את העסקה.
- במידה והלקוח אינו מעוניין במוצר לאחר קבלת הסקיצה הראשונית, אינו מאשר את הסקיצה ואינו מעוניין בביצוע תיקונים, ניתן לבטל את ההזמנה בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך 100 ש"ח.
14.5. קבלת המוצר:
לאחר אישור הסקיצה והשלמת תהליך ההדפסה, המוצר יישלח לכתובת שציינתם בפרטי המשלוח.
טיפ חשוב:
לפני אישור הסקיצה הסופית, הקדישו זמן לבדוק כל פרט בקפדנות – טקסטים, איות, מיקומי תמונות ואיכותם – כדי להבטיח שהעיצוב תואם את הציפיות שלכם במלואו.
15. Prices on the Website
המחירים המוצגים באתר תקפים להזמנות המתבצעות דרך האתר בלבד, ואינם מחייבים את החברה עבור הזמנות שבוצעו בחנות הפיזית או במקומות אחרים. המחירים באתר כפופים לזמני הייצור כפי שמפורט בתנאי השימוש.
לתשומת לבך, המחירים בחנות הפיזית או עבור ייצור במקום עשויים להיות שונים מהמחירים המוצגים באתר.
16. Production Times
16.1. זמני הייצור עבור הזמנות שבוצעו דרך האתר הם עד 3 ימי עסקים.
16.2. זמני הייצור מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א'-ה'), ואינם כוללים ערבי חג, ימי חג ושבתות.
16.3. חישוב ימי עבודה:
- הזמנות שיתקבלו עד השעה 12:00 בצהריים ייחשבו כיום עבודה החל מיום ההזמנה.הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 בצהריים – יום ההזמנה לא ייחשב כיום עבודה, וימי הייצור ייחלו מהיום הבא.
16.4. תנאים נוספים:
- זמני הייצור מותנים בקבלת הגרפיקה הסופית ואישורה על ידי הלקוח.
- עיכובים באישור הגרפיקה עלולים להוביל לדחייה בזמני הייצור.